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Políticas

Política de devoluciones y reembolsos

At NSC idiomas, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones en las que se necesite una devolución o reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Productos digitales

Nuestros productos digitales, como guías, plantillas y materiales descargables, no son elegibles para devolución una vez realizada la compra. Debido a la naturaleza del producto, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos una vez que se haya accedido al material digital. Recomendamos que antes de efectuar la compra, revises cuidadosamente la descripción y los detalles del producto para asegurarte de que cumpla con tus necesidades.

Servicios de capacitación y cursos

En el caso de servicios de capacitación o cursos, si no puede asistir o no estás satisfecho con el servicio recibido, ofrecemos las siguientes opciones:

  • Reprogramación por cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar las clases según la disponibilidad. Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, no se podrá reprogramar la clase o curso para una fecha futura.
  • Reembolsos: Si no se encuentra satisfecho con el servicio durante las primeras 2 clases, puede solicitar un reembolso parcial que cubra el porcentaje proporcional de las clases no recibidas.

Servicios de traducción

Para nuestros servicios de traducción:

  • Todos los trabajos de traducción se confirman con un adelanto del 50% del total de la traducción.
  • Una vez iniciado el trabajo de traducción, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
  • En caso de que el cliente no esté satisfecho con el resultado final, ofrecemos revisiones y correcciones sin costo adicional hasta cumplir con los estándares acordados.
  • En caso de tratarse de traducciones públicas con legalización en el Colegio de Traductores Públicos, todas las preferencias lingüísticas deben enviarse por anticipado ya que luego no se podrá modificar.

Procesamiento de reembolsos

Si su solicitud de reembolso es aprobada, el monto será devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria.

Solicitud de reembolso

Para solicitar una devolución, reembolso o reprogramación, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@nscidiomas.com. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud.

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