Política de devoluciones y reembolsos – Aviso legal y términos del sitio
Returns and refunds
At NSC idiomas, we strive to provide high quality products and services that meet our customers' expectations. However, we understand that situations may arise where a return or refund may be required. Below you can read our return and refund policy:
In case the course does not meet your expectations we have the following refund options for you:
Pre-recorded courses
- The refund shall be 100% as long as your purchase was made within no mayor a 3 días business days and your progress in the classes is greater than 5% and less than 15%.
- The refund shall be 70% if your purchase was made in a period less than or equal to 3 días and your progress of the classes do not exceed 15%.
- In case your course progress exceeds 15% , no refund can be requested.
- In case of a refund, the student loses access to the course completely..
- A refund cannot be requested if you have already obtained a certificate or if you completed more than 15% of the course..
Other digital products
Our digital products, such as guides, templates and downloadable materials, are not eligible for return after purchase. Due to the nature of the product, we cannot accept returns or offer refunds once the digital material has been accessed. We recommend that before making a purchase, you carefully review the product description and details to ensure that it meets your needs.
Synchronous courses
In the case of training services or courses, if you are unable to attend or are not satisfied with the service received, we offer the following options:
- Rescheduling due to cancellation: Cancellations of classes whether 1:1 or group mode must be made at least 24 hours in advance to reschedule classes based on availability. If you cancel less than 24 hours in advance, the class or course cannot be rescheduled for a future date.
- Refunds: If you are not satisfied with the service during the first 2 classes, you can request a partial refund covering the proportional percentage of the classes not received.
You can read more information about our synchronous course policies at the following link.
Translation services
- All translation jobs are confirmed with a downpayment of 50% of the total cost of the translation.
- Once the translation work has started, no returns or refunds are accepted.
- In case the client is not satisfied with the final result, we offer revisions and corrections at no additional cost. This does not apply to certified translations after legalization.
- All language preferences must be submitted in advance.
- In the case of certified translations with legalization at the Colegio de Traductores Públicos, all linguistic preferences must be sent in advance since once the document is legalized it cannot be modified. If revisions or corrections are necessary, we must be informed in advance.
Refund Processing
If your refund request is approved, the amount will be refunded through the same payment method used for the purchase. Processing time may vary depending on the payment method and bank.
Refund request
To request a refund, refund or rescheduling, please contact us by e-mail: info@nscidiomas.com. We are committed to resolve any concerns.
To that end you must send us all the necessary information so we can help you with your request. Namely:
- Refund in the subject of the e-mail.
- Exact name of the course you are enrolled in.
- E-mail address you used for registration and/or purchase.
- First and last name you used for registration and/or purchase.
- Reason for the request.
We will analyze your specific case and offer you a solution accordingly. Please take into account that refunds, exchanges and returns may be delayed.
Aviso legal y términos del sitio
1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
- Mi denominación social es: Natalia Soledad Chiappetta
- CUIT: 27-34704361-9
- Email: info@nscidiomas.com
1.2. FINALIDAD DEL SITIO
Los servicios prestados por son los siguientes:
- Venta de servicios de traducción, interpretación y capacitación.
- Venta de e-books, cursos online y contenidos digitales.
- Gestión de la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
1.3. USUARIOS:
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.
1.4. USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN:
1.4.1 USO DEL SITIO WEB
La página web http://nscidiomas.com/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a información, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de Natalia Soledad Chiappetta quien asume la responsabilidad del uso de la web.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
(c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
(d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
La empresa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
Natalia Soledad Chiappetta no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.
1.4.2 CAPTURA DE INFORMACIÓN
- Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, asunto y nombre.
- Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email
- Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI.
- Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas
- Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.
- A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados o datos aportados por el USUARIO dando cumplimiento a la normativa vigente sobre Protección de Datos. Asimismo, tanto al suscribirse a esta página web, como al realizar algún comentario o realizar una compra en cualquiera de sus páginas y/o entradas, el usuario consiente:
Asimismo, informamos que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.
Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que:
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2. PROPIEDAD INTELECTUAL:
Natalia Soledad Chiappetta es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la marca «NSC idiomas», así como de los elementos y materiales (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Natalia Soledad Chiappetta. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Natalia Soledad Chiappetta sobre la marca «NSC idiomas» será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Natalia Soledad Chiappetta.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual y titularidad de Natalia Soledad Chiappetta. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Natalia Soledad Chiappetta.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Natalia Soledad Chiappetta no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, – el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos – así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
4. MODIFICACIONES
Natalia Soledad Chiappetta se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
5. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Natalia Soledad Chiappetta se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
6. GENERALIDADES
Natalia Soledad Chiappetta perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
7. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Natalia Soledad Chiappetta podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
8. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte de Natalia Soledad Chiappetta a través de su sitio web.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
- En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas.
- Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios: Mercado Pago o PayPal.
- Toda la información respecto de dichas pasarelas de pagos se pueden obtener más información visitando http://mercadopago.com.ar/ or https://www.paypal.com/es/home
- Para proceder al pago, normalmente se redirigidirá al cliente a un carrito donde se te solicitarán los datos necesarios.
- Ninguna compra será reembolsada. A menos que Natalia Soledad Chiappetta lo decida.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Natalia Soledad Chiappetta y el CLIENTE se regirá por la normativa legal Argentina y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.